Immer mehr Unternehmen beauftragen einen Ombudsmann. Warum? Dafür gibt es zwei verschiedene Motive: Im ersten Fall soll er Kundenbeschwerden aufgreifen und dadurch Rechtsstreitigkeiten vermeiden. Dagegen gibt er im zweiten Fall Whistleblowern eine Möglichkeit, vertraulich oder anonym auf Missstände hinzuweisen. Der Ombudsmann ist dann eine vertrauenswürdige neutrale Stelle im Hinweisgebersystem. Das Wort Ombudsmann leitet sich aus weiterlesen...
